A l’occasion de son tout premier épisode, Clicketis met à l’honneur l’univers du pneu en retraçant le parcours inspirant de Joël Guesnet, véritable « poids lourd » du secteur !
Originaire de Bergerac, il se forme très jeune au sein de l’affaire familiale, où il se découvre rapidement une passion pour le commerce.
Par un parfait « alignement des planètes », il parvient à intégrer Continental en tant qu’attaché commercial.
Il effectuera alors toute sa carrière dans l’entreprise, gravissant les échelons un par un, toujours motivé par son goût du challenge et l’amour du terrain.
Promu inspecteur régional, directeur des ventes puis directeur commercial, Joël Guesnet a contribué, au fil de son ascension, à la croissance d’un groupe parvenu à se hisser parmi les plus grands du marché pneumatique français.
Il nous raconte les différents défis qui ont rythmé sa trajectoire : la mise en œuvre de la stratégie multi-marques, de la politique de service, mais avant tout la gestion de la relation client.
C’est de celle-ci dont il nous parle avec le plus de passion, délivrant une leçon essentielle sur la nécessité de bâtir des relations de confiance avec chacun de ses interlocuteurs, quel que soit leur âge, leur fonction ou leur statut !
